2022年7月6日
日本で働いていた時、歓送迎会を含む社内行事の多さ、そして、その入念な準備がとても印象的でした。勤務時間中に一生懸命上司の好みを考慮してお店を選び、人間関係に配慮した席順、スピーチの順番、2次会会場の手配などで忙しい先輩を見て、そこまで配慮する必要があるのだろうか? きっと仕事に集中できないだろうから、気の毒に感じていました。日本の文化ではあるものの、生産性が悪そうなので、無くしたほうがよいというのが当時の思いでした。
それから数年後、日本を離れてベトナムで仕事するようになり、中小企業ではあるものの、上司の立場となりました。歓送迎会は少なく、代わりに誕生日会、月次定例会、忘年会などがありますが、上司だからといって特別な配慮をしてもらった記憶がありません。むしろ、幹部たちは先に会場に着いてスタッフを待っている状況が一般的ではないでしょうか?そして、スタッフは自分達のグループで和気あいあいとして、ビールの一気飲み、ラッキードロー、ミニゲームを楽しんで、自己都合で早退する者もいて、上の人と交流する意識は低いように思います。
このように、日本の宴会とベトナムの宴会のスタイルは違います。
日本の宴会は特別に凝った仕掛けはあまりありませんが、準備や細かい配慮を行うことで失敗がなく、みんなが会話を楽しめるスタイルだと思います。一方で、ベトナムの宴会は催し的なもので、ラッキードロー、ミニゲーム、場合によってはカラオケ大会などで、みんなで楽しむものです。ですので、日本でいう宴会部長でいうと、入念な準備や配慮が最も求められる要素で、社員が担当しますが、それに対して、ベトナムではMaster of Ceremoniesを略して、MCと言い、舞台に上がってうまく場を盛り上げることが最も大事な要素であり、イベント会社に外注することもよくあります。
人事の世界でこの宴会部長の役割を含む言葉として、"Employee Experience"という概念があります。「従業員体験」と訳され、社員がする企業内での経験全てを指します。会社での生活(体験)の質を高めるのが狙いです。関係する施策としては、社員間の交流促進、仕事のアサインメント、評価など多岐に渡りますが、交流促進という意味で、宴会部長の役割がとても大きいように思います。
また、最近では別の言葉として、"Chief Happiness Officer"を略して、CHOという役職も近年アメリカのシリコンバレー企業を中心に注目されています。従業員の幸せ(Happiness)を第一に考える幹部を登用するという意味では、企業の本気度がうかがえます。日本企業での事例はまだ殆どありませんが、コンサルタント会社の発表によると、CHOの役職を設けてから売上が前年比で40%増え、社員の定着率が90%まで上がった米国企業もあるそうです。CHO一人だけではなく、各部署に社員(同僚)の幸せを考える社員がいたり、幸せを向上する企業文化がよいと言われていますが、これは日本の宴会部長の役割に近いように思います。当時は生産性の悪いシステムだと思いましたが、今考えるととても良いシステムですね。
とはいえ、弊社の社員に誰かを選んで、宴会部長をさせる自信がありません。見本になる宴会部長がいませんし、自分たちが配慮され、もてなされるような会に出る経験もありませんので、期待されて酷でしょう。それよりは得意としているイベント事を増やす方が自然でやり易いと思っています。
・社内イベントをしっかりと社員へPRする
・顧客向けイベントも顧客のみではなく、全社員へも情報共有、PRする
・宴会ではただ飲み食いするだけではなく、交流を促進するようなミニゲームを実施する
社員全員がそれぞれ自分のHappiness、同僚のHappiness、会社のHappinessを考えられるようになるときっと楽しい会社、社員が望む会社になるはずです。そんな会社を目指して、頑張りたいですね。
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国費留学生として、選ばれ、1996年~2006年まで日本で留学と仕事を経験したのち、ベトナムに戻り、日系企業に対して、経営助言のコンサルティングをしました。ベトナム人は比較的にレベルが高くないという実態をなんとかしたく、2010年からアイグローカルリソースを創設、ベトナムにある人材のレベルアップを会社のミッションに、日々、努力しています。
人材から人財への道のり
自己評価でお給料を決める
加点方式VS減点方式
(新たな取組)ITコムターの育成
アシスタントだらけの会社
チェック代行サービス
宣言したら、実現できない
断言したがるベトナム人
反論したがるベトナム人
人称代名詞の多いベトナム語
意図のない発言
話がやたらに長いスタッフ
日系企業には合わない
仕事をしていない上司
信頼関係の構築
質問のなさ
諦めやすい
遅延について(その②)
遅延について(その①)
社内ネガキャンへの対処
企業の行動規範
行動管理
仕事の成果とモチベーション
期待して採用を任せたら全く採用が進んでいない
チームリーダーの宣言
断らない従順な社員
早い定年を迎えたい
バイトや時短勤務希望者が多い理由
仕事暇になったから、辞めます。
中間管理職ができていない理由
私のことを信用してくれないじゃないか?
思い込みに関して
育ってくれてありがとうございます。
転職がステップアップと勘違いしているベトナム人
関心を示してほしいベトナム人の心理について
ベトナム人の計画性のなさ。
家族と一緒にいたいので、仕事をやめます。
若いので、いろいろな経験がしたいとは?
適性診断で組織を強くする!
関心ないので、調べませんが、関心のあることは調べています。
権限がないから、誰にも指導できませんよ!
欲を抑えたがるベトナム人
謝らない、感謝しない
本を読まなくなったベトナム人若い世代
こだわりのないベトナム人
あきらめやすい
ノーと言いたがるベトナム人
責任を取るのは仕事を辞めるの?
スタッフの主体性が低いのは日本人上司の責任!
言い訳が多い病
意見は今、ありません。
節約すき、我慢好き?
ベトナム人の金銭感覚
距離を縮める魔法のツールとは?
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